Poniżej zebrano informacje potrzebne do przesłania wiadomości: dostępny kanał, przydatne szczegóły oraz zakres spraw, w których redakcja może pomóc.
Dostępny kanał
Wiadomości przyjmowane są przez formularz kontaktowy zamieszczony w serwisie. Jest to jedyna droga przewidziana do korespondencji z redakcją.
Przydatne szczegóły
Zgłoszenie opatrzone zwięzłym tematem trafia szybciej do właściwej osoby. Przy sprawie dotyczącej konkretnej platformy pomaga podanie jej nazwy, a przy pytaniu o promocję lub płatność — wskazanie, której dotyczy.
Sprawy przyjmowane przez redakcję
Do redakcji można napisać w sprawie kryteriów stosowanych w zestawieniach, poprawek dotyczących nieaktualnych warunków, propozycji tematów oraz pytań ogólnych o funkcjonowanie promocji i o to, co sprawdzić przed rejestracją.
Wiadomość związaną z trudnością w kontrolowaniu własnej gry warto oznaczyć — odpowiedź obejmie wtedy wskazanie dostępnych form wsparcia zamiast informacji o ofertach.
Sprawy rozstrzygane przez operatora
Serwis nie pełni funkcji obsługi klienta żadnej platformy. Wypłaty, wpłaty, nienaliczone promocje i weryfikacja tożsamości pozostają w gestii operatora, który jako jedyny dysponuje danymi konta.
Redakcja może wyjaśnić zasadę działania mechanizmu albo znaczenie pojęcia z regulaminu, nie uczestniczy jednak w sporach pomiędzy graczem a platformą.
Dalsze postępowanie
Przesłane wiadomości są rozpatrywane, a odpowiedź udzielana w możliwie krótkim terminie; przy większej liczbie zgłoszeń czas ten bywa dłuższy.
Uwagi czytelników pomagają wychwycić zmiany wprowadzone przez operatorów po publikacji materiału, dzięki czemu publikowane zestawienia pozostają zgodne ze stanem faktycznym.
Zanim powstanie wiadomość
Warto wcześniej sprawdzić regulamin promocji po stronie operatora, gdzie podane są aktualne wymagania obrotu i terminy ważności. Przy wyborze pomiędzy ofertami pomocne bywają same zestawienia, uwzględniające wybór gier, płatności oraz zasady korzystania z konta. Sprawy indywidualnego konta najszybciej wyjaśni obsługa danej platformy.
